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」,谢谢。
1987 年,我(本文作者Betsy Corcoran,以下同指)在纽约市的一个阳光明媚的日子遇到了安迪·格罗夫。他正忙着为他刚出版的管理书籍《与安迪·格罗夫一对一》接受媒体采访。而我是一名刚毕业的新闻媒体成员,在IEEE Spectrum工作一年左右,仍然背着我的大学背包。我几乎不知道这将是我在二十多年来与格罗夫进行的数十次对话中的第一次。
格罗夫是一个美国本土“制造”的CEO。1956 年,当俄罗斯人入侵时,他逃离了匈牙利,带着波涛汹涌的英语和光明的野心前往美国。一路上,他彻底改造了自己:他放弃了匈牙利语的“Andras Grof”,换成了更舒适的“Andy Grove”。他在新罕布什尔州的一个度假村度过了一个暑假,并在三年内在纽约城市学院的工程班上以最高分毕业。对东海岸公司缓慢的步伐不耐烦,他在加利福尼亚州豪赌。
他经常是一个令人恼火的老板。“有时我们。. . 建议 [向格罗夫] 可能有另一种选择,而不是抓住某人并用大锤猛击他们的头,”克雷格·巴雷特(Craig Barrett(他跟随格罗夫担任首席执行官)在 1996 年的一次采访中抱怨道。其他人会称之为轻描淡写。
在我第一次见到 Grove 后的几年里,我记录了他如何与称英特尔芯片“有缺陷”的批评者作斗争,通过雇用“蓝人”来提升英特尔的市场成功,并因被评为时代的年度人物而谦逊。格罗夫从英特尔退休后,我会定期拜访他,在他洛斯阿尔托斯家附近的山上快步走来走去。
当我开始并成为我自己的公司EdSurge 的首席执行官时,我发现我重新欣赏了 Grove 的许多观点——即使我没有完全遵循它们。我不喜欢他的“建设性对抗”方法。尽管格罗夫的目标是“攻击问题而不是个人”,但“对抗”过于频繁地可能会压倒“建设性”部分。最近,管理人员实践的是“彻底的坦率”。我怀疑格鲁夫是管理实践最新思想的常年学生,他可能会欣赏反馈和新方法。
以下是我从安迪·格罗夫 (Andy Grove) 那里学到的一些重要教训:
1968 年,当格罗夫作为第一位正式员工加入英特尔时,他说他“吓得要死”。他本应担任工程总监,但由于团队规模太小,格罗夫成了运营总监。第一项任务:获取一个邮政信箱并注册初创公司负担不起的设备目录。“我真的做了噩梦。”
二战结束后,格罗夫和他的家人留在了匈牙利,却看到了被动礼貌的腐蚀作用。当他最终在 1956 年底逃离时,他乘火车前往维也纳,顿悟了:“多年来假装相信我不相信的事情,扮演我不是的角色,也许我永远不会还得假装。”
(我有没有提到纪律?)对细节着迷的格罗夫负责监督制造,这成为英特尔成功的关键。世界上最好的芯片设计如果没有制造出数百万个副本的制造纪律就毫无价值。每当出现问题时,格罗夫都会驱使他的员工像病毒一样攻击它,直到问题得到解决。他对自己和他的团队要求很高。格罗夫因创建了一张由安全部门保管的“迟到表”而臭名昭著,任何在上午 8:00 之后上班的人都必须签名。员工们害怕迟到的床单。格罗夫最终承认他从未看过它——它的存在促使人们准时出现。
1976 年 11 月,格罗夫在他的个人日记中写道:“[D] 对整体公司感到满意。表现(因此:我!)……经常沮丧;出逃的想法。” 他没有。
多年来,格罗夫与长期合作者罗伯特·伯格曼 (Robert Burgelman) 在斯坦福大学商学院共同教授战略课程。他与学生一起测试想法。他尊重学生、哄朋友和知名企业家,包括史蒂夫乔布斯,通过客串来支持他。这既不是吹嘘也不是为了炫耀:他还要求学生严格批评英特尔的选择,包括关于在 1990 年代中期追求何种微处理器架构的关键选择。(工程师们爱上了一种称为 RISC 的优雅架构;Grove 最终坚持采用更进化的方法 CSIC。)
多年来,我采访了无数行业领袖和其他混蛋。格罗夫的独特之处在于,他把每一次谈话都当作学习的机会,而不仅仅是讲课。我记得有一天,在最近采访了其他在手持设备领域开创性工作的高管并提到了一些看起来很有前途的新兴技术后,有一天我在他的英特尔办公室里晃荡。“那是谁?为什么有趣?” 他要求,抓起一个记事本,拼命涂鸦。这不仅仅是关于竞争对手:他对学习新闻、政治、社会实践、最近的书——你能说出的一切都充满了无限的兴趣。
承认吧。这对他来说太难了。当英特尔因英特尔奔腾处理器的计算功能存在细微缺陷而面临一波不满意的客户时,格罗夫拒绝相信这很重要。他拖着脚步向客户道歉,直到公司内外的嚎叫声震耳欲聋。最后,他同意收回筹码。“我脑子很笨。我不知道该怎么说,”格罗夫后来说。
格罗夫会喜欢马特·达蒙在“火星人”中的台词,因为他意识到他在没有足够的食物或水的情况下被困在火星上:“我将不得不用科学来解决这个问题。” 1995 年,当格罗夫被诊断出患有前列腺癌时,他潜心研究替代疗法,在详细分析中绘制数据。他选择了数据建议的路径——一个成功的选择。几年后,他意识到自己患有帕金森病。再一次,他“科学”起来,沉浸在病情和研究的细节中,尝试治疗方法并鼓动对帕金森症神经病学进行更多更快的研究。
“提防老大虚伪!最糟糕的情况是老板说一套做一套。” 这是格罗夫在他的书《一对一》中的建议。他试着去生活。英特尔是最早避开“角落办公室”的公司之一。Grove 有一个小房间,就像几乎所有其他英特尔经理一样。他在家里也保持真实。即使格罗夫和他的妻子变得超乎想象的富有,他们仍继续住在他们抚养女儿的房子里。除了做电影客串外,更常见的是可以在镇上看到格罗夫一家在剧院排队等候。
对于格罗夫和他的家人来说,英特尔就像第三个,有时甚至是不守规矩的孩子。他在退休后继续积极关注英特尔的工作。即便如此,他的心仍有竞争:他的妻子伊娃。当格罗夫写他的个人回忆录《游泳穿越》时,他几乎没有提供关于他抵达美国后个人生活的细节。但是,家人和朋友收到了一个奖励部分:格罗夫添加了一个“失传已久”的章节,讲述了他如何遇见并追求伊娃,他在 21 岁时结婚。她一直是他生命中的挚爱,直到他生命的最后一口气。
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